ZWROTY

Nie jesteś zadowolony z otrzymanego produktu?

Ma możliwość zwrotu towaru w ciągu 14 dni!

Po otrzymaniu informacji o chęci zwrotu produktu przez Klienta należy:

• 1. ZGŁOSIĆ ZWROT w Panelu Klienta w ciągu 14 dni od daty odebrania produktu
•  
• 2. PRZESŁAĆ PRODUKT na adres naszej firmy w terminie 14 dni od daty zgłoszenia zwrotu w Panelu Klienta.

*W przypadku niedostarczenia produktu na Zwrot w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia, zwrot zostaje anulowany w systemie.

WARUNKI PRZYJĘCIA TOWARU NA ZWROT

Jeżeli towar nie nosi śladów użytkowania, posiada wszystkie elementy zestawu oraz oryginalne opakowanie, taki zegarek należy do nas zwrócić wysyłając go na adres: "KP Solutions" Krzysztof Piszczek - ul. Kasprowicza 1/11, 45-346 Opole.

Produkt zostanie dokładne sprawdzony - zegarka/smartwatcha pod kątem występowania śladów:

• Rys na tarczy
• Rys pod spodem na denku
• Śladów użytkowania na pasku
• Czy zawiera komplet zestawu i opakowania, z którym został dostarczony produkt (pudełko, kabel ładujący, instrukcja itd).

Zwrot środków za zamówienie zostanie zlecony w przypadku spełnienia warunków:

• dostarczenia produktu w stanie idealnym, bez widocznych śladów użytkowania,
• dołączenia kompletnego zestawu/opakowania produktu bez uszkodzeń (pudełko, wkład tekturowy w pudełku - dot. smartwatchy).

ZASADY REKLAMACJI

Zgłoszenie reklamacji w panelu Klienta jest konieczne aby sprawa była rozpatrzona przez nasze Biuro Obsługi Klienta.

W przypadku zgłoszenia reklamacji, będzie ona rozpatrywana i naprawiana w przeciągu 28 dni kalendarzowych od momentu jej dostarczenia do odpowiedniego serwisu.

O sposobie rozpatrywania reklamacji zostaniesz poinformowany mailowo po dokonaniu zgłoszenia reklamacyjnego przez Panel Klienta.

Na opakowaniu zewnętrznym przesyłki (karton/koperta) należy umieścić NUMER REKLAMACJI, który został nadany w systemie.

‼️Brak tego numeru będzie skutkował nieprzyjęciem przez nas przesyłki i powrotem do nadawcy‼️
 

---

SERWIS PRODUCENTA

W przypadku reklamacji produktów poniższych marek, reklamację należy zgłosić bezpośrednio do serwisu centralnego producenta:

SERWIS CENTRALNY G.ROSSI (dotyczy tylko smartwatchy)

tel: 881 202 131

Pon - Pt:  11:00 - 19:00

mail:  serwis@grossi.pl

---

SERWIS CENTRALNY GRAVITY

tel: 881 202 277

Pon - Pt:  11:00 - 19:00

mail: serwis@gravitywatch.pl

---

SERWIS CENTRALNY

• ALBATROSS
• BISSET
• RUBICON

tel:  32  244 32 42  wew 24. 
Pon - Pt:  8:00 - 16:00